Offer Agreement

1. Términos generales.

1.1. Este documento es una oferta oficial del Organizador al Cliente para firmar un contrato para la compra de una tarjeta de plástico con un código único (de aquí en adelante, el Certificado) con un determinado valor y que otorgue el derecho al titular del Certificado para una participación única en un evento de entretenimiento organizado por uno de los Socios del Organizador.
1.2. De conformidad con el párrafo 2 del artículo 437 del Código Civil de la Federación de Rusia, este documento es una oferta pública.
1.3. El contrato público se concluye en un orden especial: se acepta esta oferta que contiene todos los términos esenciales del contrato, sin la firma de las partes. El contrato celebrado de esta manera tiene fuerza legal de acuerdo con el art. 434 del Código Civil de la Federación de Rusia y es equivalente a un contrato firmado por las partes. De conformidad con el párrafo 3 del artículo 438 del Código Civil de la Federación de Rusia, la aceptación de una oferta equivale a celebrar un contrato en las condiciones establecidas en la oferta.
1.4. La confirmación de la aceptación de las condiciones establecidas a continuación, y, en consecuencia, la aceptación de esta oferta pública, es el envío por parte del Cliente del Pedido de Compra del Certificado.
1.5. La persona que ha enviado la orden es reconocida por el cliente o el representante del cliente con la autoridad correspondiente. La persona que aceptó el Pedido es un representante debidamente autorizado del Organizador. Juntos, el Cliente y el Organizador son Partes de este acuerdo.
1.6. El presente contrato se considera concluido desde el momento de aceptación de la oferta, expresado en la creación, ejecución y envío por parte del Cliente del Pedido, compra de fondos en efectivo / vía liquidación sin efectivo de certificados en el orden establecido por este acuerdo, y es válido hasta que las partes cumplan con todas sus obligaciones.

2. Términos y definiciones.

2.1. En este contrato, los siguientes términos se utilizan en el siguiente significado:
Pedido – es un formulario correspondiente adecuadamente diseñado y formado por el Sitio Web en la sección ""Mi cuenta"" de la petición del cliente para la compra del certificado. Solo los clientes registrados pueden realizar un pedido. Las reglas para emitir el pedido de compra del certificado se detallan en el sitio web.
El sitio web es un recurso alojado en Internet en http://claustrophobia.com/ a través del cual se muestra la información sobre los servicios proporcionados. El sitio web proporciona al Cliente la oportunidad de comprar el Certificado a través de Internet en la forma y en los términos estipulados en este acuerdo.
El contrato es un contrato público actual celebrado mediante la aceptación de esta oferta entre el organizador y el cliente.
Cliente - es la persona que ha aceptado la oferta al enviar el Pedido y adquiriendo, al pagar el precio del Certificado, el derecho a recibir los servicios del Organizador especificados en la Cláusula 1.1. de este acuerdo durante el período de validez del Certificado.
El Organizador - es una entidad legal que ha realizado un pago por adelantado al Socio por el servicio especificado en la cláusula 1.1. contrato, y vendiendo el Certificado que implementa el derecho del Cliente a recibir el servicio.
El Socio - es una entidad legal que proporciona al Cliente o al Titular del Certificado el servicio especificado en la cláusula 1.1. Los pagos ya se han realizado entre el Organizador y el Socio.
El certificado - es una tarjeta de plástico con un código único, que certifica el hecho de que el Cliente ha depositado fondos al Organizador, o el Socio ha aceptado un pago por adelantado por el servicio especificado en la cláusula 1.1. del presente contrato. Tiene un cierto precio y fecha de vencimiento, después de la cual, sin uso, no se puede activar, el dinero pagado por el monto del valor del Certificado no se devuelve. La validez del Certificado y el procedimiento para su uso se indican en el sitio web y/o en el Certificado. El certificado confirma el derecho del Cliente (o del Titular del Certificado) de compensar el dinero aportado al pago único durante todo el período de validez del Certificado. En caso de que el precio del Certificado exceda el costo del servicio, la diferencia no se reembolsa al Cliente (o al Titular del Certificado). Solo se puede adquirir con fondos en efectivo o no en efectivo certificados para juegos de 2 a 4 personas en los lugares de servicio provistos por los Socios del Organizador.
El propietario del Certificado es el Cliente u otra persona a quien el Cliente ha transferido el Certificado y, por lo tanto, ha transferido el derecho a recibir el servicio especificado en la cláusula 1.1. acuerdo.
El precio del Certificado es el valor del Certificado, determinado por el Organizador y comunicado al Cliente mediante la publicación de información en el sitio web, expresado en la cantidad de dinero que el Cliente le transfiere al Organizador/Socio a cambio del Certificado.
La activación del Certificado es la solicitud del Cliente (o del Titular del Certificado) al Socio de proporcionar el servicio especificado en la cláusula 1.1. contrato mediante la introducción de un código de certificado único en la sección correspondiente del sitio web en el formulario proporcionado para eso.
2.2. El texto también puede usar términos no definidos por los conceptos anteriores. En este caso, la interpretación de dicho término se hace de acuerdo con el texto de la oferta y el sentido común.

3. Objeto del acuerdo

3.1. El Organizador / Socio vende un Certificado al Cliente, que es una confirmación del derecho a recibir un único servicio especificado en la cláusula 1.1. contrato, de cualquiera de los Socios del Organizador a opción del Cliente
3.1.1. El Cliente puede transferir el Certificado a otra persona que, debido a dicha transferencia, se convierta en el Propietario del Certificado, mientras que el derecho a recibir el servicio especificado en la cláusula 1.1. contrato, el Cliente no es retenido y se transfiere completamente al Titular del Certificado.
3.1.2. El derecho a recibir por única vez el servicio especificado en la cláusula 1.1. del contrato, al finalizar la transacción para la adquisición del Certificado, se transfiere al Cliente o la persona a quien el Cliente transfirió el Certificado (el Titular del Certificado).
3.1.3. El cliente (o el titular del certificado) conserva el derecho a recibir el servicio una sola vez durante todo el período de validez del certificado.
3.2. El Cliente adquiere el Certificado, y el Organizador / Socio acepta el pago por el monto de su valor, estrictamente en las condiciones establecidas en el Sitio web .
3.3. El Organizador / Socio confirma que al comprar un certificado, el cliente adquiere así el derecho a recibir una sola vez los servicios del Organizador, indicadas en el punto 1.1. este contrato, y las transacciones por este servicio entre socio y organizador realizadas por completo. El servicio puede ser recibido por el cliente (o el titular del certificado) sólo durante el plazo establecido y en territorio especificado, especificados en los certificados de conformidad por Sitio Web Organizador, y únicamente si el cliente (o el titular del certificado) cumple con las condiciones establecidas por el Organizador en el orden de prestación del servicio.
3.4. El contrato para la adquisición del Certificado se considera concluido desde el momento de la creación, el procesamiento y el envío por parte del Cliente del Pedido en la forma prevista en este contrato, en el apartado ""Apartado personal"" en Sitio web, o liquidación en efectivo/no efectivo en los lugares de prestación de servicios por los Socios. Por lo tanto, el Cliente y el Organizador confirman su acuerdo con los términos del contrato, por lo cual este acuerdo se considera el documento básico en la relación oficial entre el Cliente y el Organizador.

4. Derechos y obligaciones de las partes.

4.1. El organizador tiene el derecho a:
- redirigir al Cliente al recurso de Internet del sistema de pago para realizar el pago;
- no proporcionar al Cliente el servicio especificado en el Pedido, al no haber sido pagado por el Cliente;
- establecer el precio de la entrega por correo del Certificado y sumarlo al precio del Certificado al pagar el Certificado por el Cliente. Se informa al Cliente en el proceso de completar el Pedido del aumento del precio final de la transacción para la adquisición del Certificado.
4.2. El organizador se compromete a:
- transferir el certificado al cliente después del pago realizado por el cliente;
- informar al Cliente sobre la aceptación del Pedido para la adquisición del Certificado, o sobre el hecho de adquirir el Certificado (si el pago del valor del Certificado se realizó mediante un sistema de pago electrónico). El hecho de que el Cliente esté informado es el hecho de enviar un correo electrónico de confirmación al correo electrónico especificado por el Cliente y / o al número de teléfono móvil indicado por el Cliente mediante notificación por SMS (en el caso de un pedido online)

- responder a las solicitudes del Cliente enviadas por escrito al correo electrónico del Organizador, a más tardar 1 (un) día laboral después del día de recepción de dicha solicitud.
4.3. El cliente tiene derecho a:
- decidir de forma independiente el uso del servicio en el sitio web. Al hacerlo, el Cliente reconoce que, en el caso de utilizar el Sitio web y enviar el Pedido, acepta total e incondicionalmente los términos de la oferta y firma el Contrato.
- exigir al Organizador que proporcione una confirmación por escrito (al correo electrónico indicado por el Cliente y / o al número de teléfono móvil indicado por el Cliente, mediante notificación por SMS) confirmando el hecho de enviar el Pedido para la Adquisición del Certificado;
- transferir sus derechos conforme a este contrato a otra persona entregándole un Certificado, como resultado de lo cual dicha persona adquiere la condición de Titular del Certificado y tiene derecho a recibir el servicio especificado en la cláusula 1.1. contrato, y el Cliente se ve privado de este derecho,
- contactar el servicio al cliente del Organizador utilizando los contactos indicados en el sitio web;
- Dejar comentarios sobre el trabajo del Organizador en el sitio web.
4.4. El cliente está obligado a:
- leer en detalle todas las reglas para usar el servicio en el sitio web;
- Estar de acuerdo que cuando un cliente envía el pedido, ha aceptado la oferta y es parte del presente contrato con todas las consecuencias de este hecho, los derechos y obligaciones;
- pagar el precio total del certificado mediante el uso de los métodos de pago que figuran en la sección 5 de este contrato;
- en caso de aumento del precio de la transacción, en caso de que se añada al precio del certificado el precio de entrega urgente en el caso de que el cliente indique su necesidad en el pedido, y pagar a la recepción de su valor completo (el valor del Certificado + precio de entrega urgente a la dirección especificada);
- informar oportuna y plenamente el organizador de datos, necesarias y suficientes para la aplicación del presente Acuerdo por las Partes y aceptar plena responsabilidad por ello;
- tomar el riesgo de consecuencias adversas en el caso de que los datos proporcionados sean incorrectos al realizar el Pedido;
- cumplir con los términos de este acuerdo.

5.1. Tras la adquisición del Certificado, el Cliente paga al Organizador / Socio el monto del valor del Certificado, y en el caso de la necesidad de la entrega por servicio de mensajería en el Pedido, la cantidad del precio del Certificado más el precio de la entrega. El precio del Certificado y el precio de entrega del servicio de mensajería están indicados en el sitio web. El certificado no es renovable y el efectivo se transfiere solo una vez, en el momento de adquisición. Los plazos de pago son establecidos por el organizador y se notificará al Cliente al momento de formar su pedido en la sección Sitio Web “Mi cuenta” (al realizar pago online.
5.2. El pago se puede realizar transfiriendo el monto requerido a la cuenta del Organizador utilizando sistemas de pago, o mediante fondos en efectivo / no monetarios en las ubicaciones proporcionadas por los Socios del Proveedor de Servicios.

6. Condiciones especiales

6.1. El Organizador confirma que los arreglos con el Socio para el servicio brindado, definidos en la cláusula 1.1. del contrato están completamente completados, y el precio del Certificado cubre completamente el precio del servicio. En caso de que el precio del servicio proporcionado por el Socio sea menor que el precio del Certificado, la diferencia con el Cliente (o el Titular del Certificado) no se reembolsará.
6.2. El certificado tiene una fecha de vencimiento, luego de la cual no se puede activar. El certificado no puede ser cambiado o/y devuelto.
6.3. Al realizar el pedido el Organizador no requiere información personal de los clientes. El cliente se identifica únicamente especificando un nombre de usuario, dirección de correo electrónico y / o número de teléfono móvil. En el caso, si los datos resultan ser no conformes con la ley aplicable, el Promotor se compromete a utilizar los datos personales del cliente y / o personas previstas por él, que se utiliza durante el proceso de pago, exclusivamente para el cumplimiento de sus funciones con respecto al Cliente en virtud de este acuerdo, con el propósito de identificar y ayudar al cliente. El Organizador no utilizará en ningún caso los datos personales del cliente y las personas especificadas por él para la distribución no autorizada de materiales no relacionados con su pedido y no proporcionar dichos datos e información a terceros, salvo que se cuente con una decisión judicial
6.4. Tras la aceptación de esta oferta, el Cliente da su consentimiento incondicional para recibir un mensaje de información a la dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil especificados.

7. Responsabilidad del organizador y del cliente

7.1. En caso de incumplimiento o cumplimiento indebido de esta oferta pública, el Organizador, el Socio y el Cliente son responsables de conformidad con los términos de esta oferta y la legislación vigente.
7.2. Las obligaciones del Organizador se reconocen como totalmente ejecutadas después de la recepción del Certificado por parte del Cliente. Una vez que las obligaciones del Organizador se reconocen como totalmente ejecutadas, el Cliente ya no tiene derecho a exigirle la prestación de ningún servicio.
7.3. El organizador no se hace responsable de la incapacidad de servicio al cliente en elSitio Web por ningúna razón técnica, incluyendo la interrupción de la línea de comunicación, mal funcionamiento del equipo y así sucesivamente.
7.4. El organizador no se hace responsable por el incumplimiento de este acuerdo si dicho fallo es causado por la acción de fuerza mayor, incluyendo: actuación de los poderes públicos, incendios, inundaciones, terremotos y otras acciones naturales, la falta de electricidad y / o el fracaso de la operación de una red de ordenadores, huelgas, disturbios civiles, disturbios, cualquier otra circunstancia, sin limitación, que pueden afectar el rendimiento del organizador de las condiciones de esta oferta pública y no pueda ser controlado.
7.5. El Organizador no es responsable ante el Cliente y no le paga ninguna compensación por los costos incurridos por el Cliente en caso de imposibilidad del Socio de cumplir con sus obligaciones debido a: - Incumplimiento por parte del Cliente de la validez del Certificado;
- el incumplimiento por parte del Cliente (o del Titular del Certificado) de los requisitos establecidos por el Socio para el procedimiento de prestación del servicio especificado en la cláusula 1.1. de este acuerdo;
- en caso de crear obstáculos insuperables como resultado de acciones de autoridades o terceros.
7.6. Las disputas sobre la implementación de este acuerdo que surgieron a iniciativa del Cliente están sujetas a revisión por el tribunal pertinente en la ubicación del Organizador, de conformidad con el procedimiento de reclamación. El reclamo por escrito debe enviarse a la dirección de correo electrónico del Organizador indicada en el sitio web. El plazo para responder a un reclamo es de hasta 15 (quince) días de calendario desde la recepción del reclamo por parte del Organizador.

8. El procedimiento para la modificación y finalización del contrato público-oferta

8.1. El promotor se reserva el derecho para modificar los términos de esta oferta en cualquier momento y, si se han acordado los cambios en el tiempo de entrada en vigor de un régimen, que comienzan a tener efecto a partir de la fecha de su publicación en el Sitio Web.
8.2. El uso por parte del cliente del sitio web después de los cambios en la oferta se entiende como la aceptación por el cliente del Acuerdo modificado por el Organizador.
8.3. En caso de que el cliente viole las reglas y las condiciones de compra y el certificado de activación previstas en el presente acuerdo, se considera que el acuerdo no ha sido firmado.

9. Plazo de validez del contrato público - oferta

El acuerdo entra en vigencia desde el momento de su celebración (la aceptación de la oferta) y es válido hasta que las Partes cumplan con todas sus obligaciones.

La legislación de la República Checa se aplica a esta oferta como el país en el que está registrado el titular de los certificados y que son proporcionados por el franquiciador del propietario Claustrophobia s.r.o.

10. Datos bancarios del organizador.